Essa apostila traz idéias práticas para auxiliar os vendedores em sua área de trabalho.
Muitas pessoas consideram vendas e marketing como termos sinônimos. Na realidade, porém, a venda constitui apenas um dos muitos componentes do marketing. No mundo dos negócios, venda pessoal refere...
A primeira "venda" a ser feita é a do vendedor, sua imagem pessoal, profissionalmente íntegra e confiáviável, pois, a boa fé é componente essencial em qualquer atividade humana. O vendedor é para ...
Diante da acirrada concorrência do mercado global, as mudanças nas organizações tornam-se constantes, provocando grande esforço de adaptação para as mesmas e um fator que têm-se intensificado é o n...
Com a rápida urbanização do país e a entrada de milhares de imigrantes, o maior problema do varejo brasileiro do início do século era o abastecimento alimentar. A falta de mercados e da mínima inf...
Nesta apostila serão abordados conceitos relacionados a vendas, a evolução do perfil do vendedor, o produto desejado pelo cliente, as relações com os clientes, a importância do atendimento, a prepa...
A crescente competitividade , nos mais diversos setores da economia, tem feito com que o novo consumidor se torne cada vez mais consciente e exigente em relação à qualidade dos produtos e serviços ...
O foco deste livro está no desenvolvimento de diversas competências que possibi litem um desempenho diferenciado ao profi ssional de vendas. Entre os principais tópicos apresentados nos 21 capítulo...
A venda não é uma atividade isolada, ela depende de uma estratégia de marketing bem elaborada, que inclui: produto, preço, propaganda e sistema de distribuição.
Material complementar executivos e profissionais interessados nas áreas de gestão estratégica de vendas, assim como todos os envolvidos em marketing, tecnologia e relacionamento com clientes.
Venda consultiva é uma nova metodologia norte-americana recém-chegada ao Brasil com objetivo principal de não somente fechar uma venda, mas realizar um negócio, seduzir e ganhar um cliente e fideli...
As pesquisas revelam que 68% dos clientes das empresas fogem delas por problemas relacionados à postura de atendimento. A origem dos problemas está nos sistemas implantados nas organizações, muitas...
Como tudo na vida obedece a um ciclo, para que se inicie o processo de formação de preços seja ele, no comércio ou na indústria, precisamos dar atenção a todas aquelas relações que existem dentro d...
Nas palestras e conferências de vendas que apresento regularmente a grupos de empresários e executivos, frequentemente os desafio a imaginarem que as suas empresas são comboios, sendo cada departam...
Essa apostila apresenta dicas para auxiliar o vendedor a desenvolver seu trabalho de forma eficiente.
“As empresas que oferecem um bom nível de atendimento ao cliente não apenas sobrevivem no mercado, mas na maioria dos casos, prosperam. As outras, não.”
A habilidade de fazer perguntas com qualidade faz com que o profissional de vendas obtenha as informações necessárias para realizar vendas inéditas. O interesse genuíno pelas necessidades, desejos ...
Num passado não muito distante, o gerente de vendas era um homem apenas preocupado em gerenciar negócios, fechando vendas. Hoje, com a complexidade de multinegócios e multiprodutos, ele deve ser um...
