No ambiente do Marketing, os agentes estão muito próximos da empresa e de elementos que não interagem como um todo, mas que a influenciam. Nós vemos os agentes e influências do ambiente de marketing. O ambiente de marketing são forças que não são controláveis pela empresa, mas que o influenciam. Neste estudo vamos abordar a questão da divisão do ambiente de marketing em Microentorno e em Macroentorno.