O presente trabalho foi desenvolvido na empresa Refribrás na cidade de Itajaí, estado de Santa Catarina. Sabendo da atual necessidade da empresa em contratar funcionários comprometidos e engajados, com isso verificou-se a necessidade de medir o grau de turnover dos mesmos e mostrar que este problema se inicia no recrutamento e seleção da empresa. Diante disto foram analisados ficha de ex-funcionários, observações de entrevistas de candidatos e foram feitas várias sugestões para o aprimoramento no processo de recrutamento e seleção da empresa Refribrás. Esperase que com a aceitação destas sugestões, a empresa reduza seu turnover e tenha funcionários com maior eficácia, comprometimento e motivação para realizar seu trabalho da melhor maneira possível.