Toda empresa (pública ou privada) necessita de força de trabalho, pessoas que sejam responsáveis pelo alcance dos objetivo da organização, mas os profissionais qualificados ou não, estão dispersos no mercado de trabalho, portanto, é necessário atrair esses trabalhadores para que tenham vontade de trabalhar nessas empresas. A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organização: aquelas que apresentam características desejadas pela organização. Ao gestor dos recursos humanos cabe o difícil papel de escolher, motivar, avaliar, recompensar os indivíduos.