O livro que você está lendo, o jornal que você leu de manhã, o trem que o leva do ponto A até o ponto B, as chamadas telefônicas que você faz, e o rádio e a TV que o mantêm informado são todos exemplos de comunicação. As telecomunicações, que compreendem os três últimos exemplos, são somente uma parte do conceito de comunicação uma das muitas maneiras de transferir a informação. No entanto, podemos levar tudo isto a um passo mais adiante e considerar a telecomunicação como uma parte essencial da infra-estrutura da sociedade moderna. Independentemente de como a enxergamos, chegaremos à mesma conclusão: as redes de telecomunicações desempenham um papel muito importante e os desenvolvimentos atuais indicam que esse papel tornar-se-á ainda mais importante no futuro. Um outro exemplo servirá para ilustrar o conceito da comunicação. Veja a Figura A.1.2. Estamos na cidade X e queremos encomendar mercadorias de uma empresa na cidade Y. Existem várias maneiras de colocar o pedido. Podemos pegar o telefone e chamar, podemos escrever uma carta, ou podemos dirigir o carro até a empresa na cidade Y. Todos os três casos envolvem comunicação a troca de informação compreensível.