Engenharia Social é o termo utilizado para a obtenção de informações importantes de uma empresa, através de seus usuários e colaboradores. – É uma técnica baseada no uso de PSICOLOGIA e no relaxamento (ingenuidade e confiança) das defesas dos seres humanos, possibilitando acesso a informações vitais do sistema ou indivíduo. – Os ataques desta natureza podem ser realizados através de telefonemas, envio de mensagens por correio eletrônico, salas de bate-papo e pessoalmente. – Envolve uma fase inicial de coleta de informações, antes de um ataque.