ICE e Shopping Jardim Sul mantiveram por dois anos uma loja que comercializava produtos de artesãos e projetos sociais com o objetivo de apoiar produtores e capacitar grupos produtivos. Essa loja chamava-se Identidades. Com o passar do tempo, ICE percebeu que o investimento financeiro e a dedicação que a loja exigia eram muito maiores do que ambos podiam oferecer. Ter produtos não era suficiente, era necessário explicar ao consumidor o que era vendido, porque esses produtos faziam a diferença nas comunidades de onde vinham e qual era o contexto de mercado em que eles se inseriam. Então a pergunta que ficou cada vez mais latente foi: “Estamos dispostos a fazer esse alto investimento ou podemos gerar maior impacto com outras iniciativas?” Somaram-se a essa questão mais alguns desafios. Capacitar os produtores era possível apenas com o superávit da loja, o que só se podia esperar a longo prazo. A loja não dava os retornos esperados e poucos produtos eram vendidos. De 40 fornecedores existentes no início das atividades, após 1 ano apenas se conseguia vender produtos de cerca de 5 ou 6, pois apenas os produtos desses produtores eram bem aceitos pelos consumidores. O objetivo da loja era contribuir para a inserção de grupos produtivos no mercado tradicional. No entanto, com essa alta taxa de produtos que não eram vendidos percebeu-se que existia um trabalho anterior a ser feito com esses produtores, antes da venda dos produtos, e era a isso que o ICE deveria se dedicar. Com a experiência, o ICE percebeu que em cada momento desta cadeia existem desafios para os produtores, apoiadores, financiadores de projetos e varejistas, mas que por vezes é difícil ter a visão do sistema como um todo. Assim, após muito aprender, as atividades da loja foram encerradas no ano passado e ICE e Shopping Jardim Sul se propuseram a realizar o Fórum para contribuir com as pessoas e as organizações que atuam em projetos de geração de renda e trabalhem com artesanato. A fim de manter vivo o conhecimento gerado pelos participantes do Fórum, segue uma compilação do conteúdo desenvolvido nas principais atividades do evento: uma entrevista e os resultados dos trabalhos em grupo.