O processo de venda não se resume ao simples ato de tirar um pedido, ele representa muito mais que isso. Em um mercado altamente competitivo como o que vivemos, diferentes ferramentas e formas de vendas fazem parte do nosso dia-a-dia, e os vendedores precisam conhecer e se adaptar a essas novas tendências. Ao final desta aula, você terá desenvolvido habilidades para identificar as novas tendências em vendas, comparando e analisando a sua importância e participação de mercado.